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Wie funktionieren Secret City Avatare?

Sobald Du Dich in der SECRET CITY Software eingeloggt hast, siehst Du Deine Figur (Avatar) in der virtuellen Welt. Dieser Avatar ist Deine digitale Darstellung in dieser virtuellen Stadt. Mit Deinem Avatar kannst Du Dich in SECRET CITY bewegen, Dich mit anderen im Chat austauschen, shoppen gehen, Spiele spielen und vieles mehr.


Wie bewege ich meinen Avatar?

Es gibt verschiedene Methoden, deinen Avatar zu bewegen:

Laufen - Halte die linke Maustaste gedrückt und Dein Avatar bewegt sich in die Richtung, in die er gerade guckt. Wenn Du die Maus bewegst, während Du die linke Taste gedrückt hältst, bewegt sich Dein Avatar in die entsprechende Richtung.
Du kannst auch die Pfeiltasten oder W, A, S, D zum Laufen benutzen.

Rennen - Drück die Steuerungstaste, um den Renn-Modus zu aktivieren. Ein erneutes Drücken hebt den Modus wieder auf.

Springen - Drück die Space-Taste, um zu springen.

Rückwärts - Halte beide Maustasten gleichzeitig gedrückt und Dein Avatar bewegt sich rückwärts. Dasselbe funktioniert auch beim Drücken der Pfeiltaste nach unten.

Kamerasicht - Wenn Du die rechte Maustaste gedrückt hältst und die Maus bewegst, rotiert die Kamerasicht um Deinen Avatar, ohne dass dieser sich bewegt.

Wie unterhalte ich mich mit anderen in Secret City?

Im öffentlichen Chat kannst Du mit allen Anwesenden reden oder Du schickt private Nachrichten an einen Avatar.
Dazu klickst Du mit der rechten Maustaste auf einen Avatar und wählst Privatchat aus dem Menü.

FÜR FORTGESCHRITTENE:

Öffentlicher Chat: Klick auf den Chat-Button, und Du kannst Dich mit allen unterhalten.
Privatchat: Ein Klick auf den Freunde-Button zeigt Dir alle Deine Freunde an. Du kannst mit allen Freunden privat chatten, die ein blaues Symbol neben ihrem Namen haben. Klick auf das Symbol, um Deine Freunde privat anzusprechen.

Welche erweiterten Funktionen für den Avatar gibt es?

Steuerungstaste (Rennen oder fliegen) - Klick die Steuerungstaste, um in der Welt zu rennen. Klick die Taste nochmals, um wieder normal zu gehen. Mit der Steuerungstaste aktivierst oder beendest du den Fliegen-Modus in den dafür vorgesehenen Regionen.

Rechte Maustaste (Kamerasicht) - Halte die rechte Maustaste gedrückt und Du kannst nun um den Avatar rotieren, ohne diesen zu bewegen.

Beide Maustasten (Rückwärts) - Halte beide Maustasten gleichzeitig gedrückt und Dein Avatar beginnt, sich rückwärts zu bewegen. Das Gleiche erreichst du mit der Pfeiltaste nach unten.

, und . -Tasten (Rotieren der Kamera) - Damit kannst Du Deinen Avatar von allen Seiten beobachten, zum Beispiel bei ungewöhnlichen Bewegungen.

Allgemein gesagt: Wenn Du mit einem Objekt oder einer Person in der virtuellen Welt interagieren möchtest, reicht es, wenn Du einfach mit der Maus darauf klickst. Ein einfacher Klick auf einen Stuhl bewirkt, dass Dein Avatar sich hinsetzt. Klickst Du eine Person an, die Dich umarmen möchte, bewegt sich Dein Avatar automatisch dorthin.

OBJEKTE:

Stühle - Wenn Du auf einen Stuhl klickst, setzt sich Dein Avatar automatisch darauf. Um wieder aufzustehen, brauchst Du nur die Vorwärts-Pfeiltaste zu klicken.

Wandverzierungen - Diese werden als props bezeichnet. Während viele von ihnen anklickbar sind, stellen manche einfach Poster dar, die Informationen für den User anzeigen. Wenn Du Deinen Mauszeiger über ein klickbares prop bewegst, erscheint ein Lupen-Symbol. Wenn Du nun mit der linken Maustaste auf das Bild klickst, wird der Inhalt automatisch in deinem Browser oder Video-Player geladen.

Türen - Türen müssen angeklickt werden, um sie zu durchschreiten.

Was bedeuten die Buttons im oberen, rechten Kreis-Menü?

ANPASSEN - In diesem Menü kannst Du Deinen Avatar nach Deinen Vorlieben anpassen und kleiden.

TERMINAL – Mit einem Mausklick auf diese Schaltfläche wirst Du sofort ins Terminal geleitet. Damit hast Du die Möglichkeit, sofort und jederzeit aus einer Dimension wieder zum Startpunkt zu gelangen.

DIMENSIONEN - Dieses Menü listet alle verfügbaren Dimensionen auf. Dies ist abhängig vom Useraufkommen. Hier hast Du die Möglichkeit, mit einem Mausklick die Dimension zu wechseln.

FREUNDE - Dieses Menü listet Deine Freunde, welche gerade online sind, oder Deine ignorierten Personen auf. Weiter kannst Du hier auch nach Teammitgliedern oder nach der Police suchen.

OPTIONEN - Dieses Menü listet diverse Einstellungsmöglichkeiten auf. U.a. Dein persönlicher Kundenbereich, in dem Du Bilder zu Deinem Profil Hochladen oder was über Dich schreiben kannst, etc.
In den Optionen kannst Du Secret City Deinen technischen Bedürfnissen anpassen.
Weiter kommst du hierüber direkt zu unserer Supportseite oder ins Secret City Forum.

VIP UPGRADE – Wenn Du noch kein VIP bist, so hast Du mit diesem Button schnell die Möglichkeit, die VIP Mitgliedschaft zu ordern. Je nach Verifizierungsmethode wirst Du umgehend freigeschalten.

AVATAR – Klicke oben und unten auf die Statue, um Deinen Avatar aus- oder anzuziehen. Diese Option funktioniert nur für VIP-Mitglieder.

Was bedeuten die Buttons im unteren Bereich?

PROFIL - Über diesen Button gelangst Du in Dein Profil, welches Du bearbeiten kannst.

SUCHE - Suche nach Profilen anderer User.

OPTIONEN - In diesem Menü kannst Du Texturdetails, Sprache und Sound einstellen.

SUPPORT - Hast Du trotz FAQ noch Fragen, kannst Du unsere Hotline unter +49 (0)211-50 661 306 anrufen.

VIP - Über diesen Button gelangst Du zum Eingabeformular für das VIP-Upgrade. Wenn Du schon VIP bist, passiert beim Klicken nichts.

Statue - Klick oben und unten auf die Statue, um Deinen Avatar aus- oder anzuziehen. Diese Option funktioniert nur für VIP-Mitglieder.

Erste/Dritte - Dieser Button wechselt Deine Ansicht von der ersten in die dritte Person und umgekehrt. Der Button zeigt immer den nicht-aktiven Modus an.

FOREN - Hier gelangst Du zum Forum, welches sich im Browser öffnet.

FAQ - Öffnet die FAQ-Seiten in Deinem Browser.

TIPPS - Zeigt die Quick Tipps an für den ersten Start.

BEENDEN - Du wirst gefragt, ob Du Secret City wirklich verlassen möchtest. Klickst Du auf ja, wird das Programm beendet und Du wirst ausgeloggt.

Was bedeutet die Quickbar im oberen, linken Bereich?

Dies ist eine Schnellleiste um bestimmte Funktionen schnell griffbereit und ausführbar zu haben.
Du hast die Möglichkeit, Funktionen wie Jonglieren, Umarmen, Küssen etc. den entsprechenden Grafiken zu hinterlegen. Ein Klick darauf führt dann diese Funktion aus.
Natürlich gilt das auch für die Tänze und für die etwas heißeren Funktionen in SC (nur für VIP-Mitgliedern)

Du kannst bist zu 10 eigene Quickbars erstellen, in dem Du einfach die gewünschte Funktions-Grafik mit der gedrückten Maustaste in die Leiste ziehst und dann loslässt.

Wie kann ich meinen Avatar umziehen bzw. umgestalten?

Im oberen, rechten Kreis-Menü klickst du einfach auf die „Anpassen“-Schaltfläche. Es öffnet sich ein Fenster, in dem du dein Geschlecht, Haarfarbe, Frisuren, Typ etc. ändern kannst. Neben einer Vielzahl von Kleidungsstücken kannst du dich auch mit Piercings und Tattoos schmücken (VIP only).

Wie mache ich einen Screenshot (Bildschirmfoto) in Secret City?

Durch drücken der „-“-Taste (Bindestrich-Taste) wird ein Foto deines aktuellen Bildschirm gemacht und in dem Verzeichnis Eigene Bilder\SecretCity\ gespeichert. Mit ein wenig Geschick und einem Grafikprogramm lassen sich daraus tolle Vorschaubilder für deine Profilseite erstellen.

Was bedeutet Guide, Team Leader Guide oder SCPD über den Köpfen der Avatare?

Guide:
Ein Guide ist jemand, der stets neuen Bewohnern hilft, nett, freundlich und zuvorkommend ist.
Ein Guide ist mit dem Namen GUIDE über seinem Nick gekennzeichnet. Er ist stets Ansprechpartner für die neuen User in SC.
Er kennt sich sehr gut in der City aus und hat Spaß daran, dieses Wissen auch weiterzugeben.
Er hat gutes technisches Verständnis und nimmt rege am SC-Forum teil. Die Frage "was kann man den hier so machen" kann ein Guide ohne Zögern beantworten.
Weiter ist ein Guide ein virtueller Stadtführer und unternimmt mit den neuen Usern gerne mal eine Tour durch die „City“.
Neben den „helfenden“ Seiten des Guides, hat er auch eine gewisse Aufsichtsfunktion. Den Anweisungen des Guides ist bitte Folge zu leisten.
Bei Verhaltensverstößen können auch Guides eine Sperrung nach Rücksprache mit dem SC Team aussprechen.

Team Leader Guide:
Ein Team Leader Guide ist jemand, der sich aufgrund seiner hervorragenden Arbeit als Guide, sowie seiner vorbildlichen Teamfähigkeit und Eigeninitiative als Ansprechpartner für die Guides etabliert hat.
Er dient zum einen dazu, den reibungslosen Guideablauf in der Secret City zu gewährleisten, zum anderen ist er auch für die Schulung der Guides zuständig. Als Team Leader Guide ist er in Kontakt mit dem SC Team und kann somit schnelle Entscheidungen fällen.

SCPD:
Unter diesem Kürzel verbirgt sich die Polizei in SC.
Auch ein Polizist ist stets Ansprechpartner rund um die Secret City.
Natürlich hat ein Polizist auch die Möglichkeit bei Verstößen gegen die VERHALTENSREGELN durchzugreifen und den betreffenden User zu sperren.
Polizisten sind Mitarbeiter der coolspot AG und können somit weitreichende Entscheidungen treffen.

Wie werde ich Guide?

Bitte wende Dich bei Interesse an einen Guide bzw. Team Leader in SC.
Sie können dir detaillierte Informationen diesbezüglich geben.

Wie werde ich Polizist?

Die Funktion des Polizisten wird ausschließlich von Mitarbeitern der coolspot AG ausgeführt.
Eine Bewerbung ist nicht möglich.

Wie heirate ich in Secret City?

Die Frage aller Fragen bei so einem Event ist natürlich: Was benötige ich alles dafür?

Eigentlich ganz einfach.

1. Euren Wunschpfarrer/in
2. Eine Wunschlocation für die Trauung
3. Eine Liebste oder einen Liebsten...

Zuerst solltet ihr euch um den Pfarrer/in und die Location für die Trauung kümmern.
Diesbezüglich bitte eine Email senden an: weddingplaner-sc@live.de
Die Weddingplanerin wird sich umgehend mit Euch in Verbindung setzen.

Folgende Daten sind zwingend erforderlich:

Brautpaar : Avatar 1 + Avatar 2
Pfarrer: (siehe dazu Pfarrerliste im Forum unter der Rubrik Heiraten in Secret City)
Gewünschte Traulocation
Tag und Zeit: Dienstag der 6.11 um 18:00 Uhr

Aus Zeitgründen bitte nicht mehr als max. 2 Trauzeugen dazu nehmen, da meist im Anschluß schon die nächsten Paare warten. Trautage sind von Freitags - Sonntags in der Zeit von 19 - 22 Uhr, auf Wunsch können auch andere Tage berücksichtigt werden.

Was ist das A-Team?

Für die Organisation unserer Veranstaltungen in Secret City haben wir das Aktionsteam (A-Team) gegründet.

Dessen Mitglieder arbeiten ständig an der Durchführung neuer Events.
Schließlich wollen wir Euch hier viel Abwechslung bieten.

Ihr werdet die A-Team-Mitglieder im Forum, sowie in der City selber, regelmäßig antreffen.
An ihrem auffälligen Outfit sind sie leicht zu erkennen.

Noch Fragen oder Anregungen? Dann wende Dich bitte an das A-Team:

Email: a-team@secretcity.de

Ist Secret City wirklich kostenlos?

Ja, die Anmeldung in die virtuelle 3D chat Welt von SECRET CITY, sowie die Nutzung der Basic Mitgliedschaft (Greenies) ist kostenlos.

Als "Greenie" in diesem 3D online Game ist fast alles möglich, was Spaß macht.
Du kannst skaten, schwimmen, tanzen oder einfach nur mit Gleichgesinnten chatten. Discotheken, Clubs, Casinos und private Räume sorgen für viel Vergnügen.
Erst mit dem VIP-Upgrade fallen Kosten an und Du wirst zum erotischen Verführer, denn dieses Upgrade gibt es nicht umsonst nur für Erwachsene. Lass Dich überraschen!

Wie werde ich DJ in Secret City?

Wenn du kontaktfreudig, zuverlässig, motiviert und flexibel bist, hast du schon mal die erste Hürde genommen.
Besitzt du darüber hinaus noch die Fähigkeit, das Publikum mit deiner Art und Musik zu begeistern und mitzureißen so sei herzlich Willkommen!

Bitte sende eine Anfrage an folgende E-Mail Adresse:

a-team@secretcity.de

Wir benötigen folgende Informationen von dir:

  • Mögliche Sendezeiten
  • Größe deines Musikarchivs
  • Musikrichtungen / Stile
  • Internetleitung (min. 2000er DSL)
  • Mindestalter 18 Jahre
  • Headset muss vorhanden sein / geeignete Software zum Senden stellen wir
  • Englisch-Grundkenntnisse müssen vorhanden sein
  • Pers. Beweggrund dich bei Secret City als DJ zu bewerben
  • Dein Avatarname in Secret City
  • Deine Telefonnummer zwecks Rückfragen
  • Deine Emailadresse

Bitte bedenke, dass Du wenigstens einmal VIP gewesen sein musst, damit uns die nötige Altersüberprüfung vorliegt.

Weitere Infos findest du in unserem Secret City Forum

Was ist ein Profil?

Das Profil gibt Dir die Möglichkeit, Deine Fantasiefigur (Avatar) aus Secret City zu beschreiben. Es kann sich auf Dein "wahres Ich" beziehen oder nicht, das hängt ganz von Dir ab.

Warum sind Profile nicht real?

Profile können auf der Persönlichkeit Deines Avatars basieren, nicht unbedingt darauf wer Du in der realen Welt bist. Dies soll den Rollenspielcharakter von Secret City unterstützen. Du kannst vorgeben zu sein wer immer Du möchtest und/oder was Du nicht möchtest!

Wie kann ich ein Vorschaubild zu meinem Profil hinzufügen?

Du logst dich in dem Secret City Kundenbereich ein. (My Secret City)
Du wählst nun den betreffenden Avatar aus, sofern du mehrere hast und klickst in der linken Navigationsleiste auf den Eintrag „Vorschaubild bearbeiten“.
Hier kannst Du ein Vorschaubild zum Profil hinzufügen, um es noch interessanter und aussagekräftiger zu gestalten.

Das Thema Jugendschutz liegt uns allen am Herzen. Daher hier ein wichtiger Hinweis zu den Profilbildern:

Da in SECRET CITY jeder herzlich willkommen ist, haben auch Minderjährige Zugriff auf dein Profil.
Wir bitten Dich, Dein Profilbild entsprechend zu gestalten. Als verifizierter Kunde (z.B. durch die Altersverifizierung während des VIP Upgrades) hast Du die Möglichkeit private Galerien anzulegen. In diesen geschützten Galerien können auf Wunsch dann auch freizügige Bilder gezeigt werden.

Daher gilt für alle Profile...

  • Nackt- oder 'Oben ohne' Fotos sowie Bilder mit eindeutig erotischer Aufmachung sind nicht als Profilfoto zugelassen, sondern gehören in die entsprechend geschützten Galerien
  • Nur Fotos, für die Du sämtliche Rechte oder evtl. erforderliche Einwilligungen besitzt, dürfen hochgeladen werden
  • Keine Werbegrafiken oder Fotos, die mit Werbevermerken versehen wurden
  • Keine Baby- und Kleinkindfotos
  • Keine Vorschaubilder von oder mit Tieren
Tipp: Mit der 'Bindestrich'-Taste kannst Du ganz einfach Fotos vom Geschehen in Secret City aufnehmen.
Mit ein wenig Geschick kannst Du daraus auch tolle Passfotos von Deinem Avatar erstellen, die sich bestens als Profilbild eignen!

Bitte nur Fotos hochladen. Dateiformat: .jpg, maximale Dateigröße: 1 MB

Welche Vorteile hat ein VIP Avatar?

Als VIP stehen Dir viele erweiterte Optionen und Zugänge zur Verfügung. Zum Beispiel kannst Du Deinen Avatar mit Unterwäsche versehen, was ein ganz neues Spass-Level in Secret City ermöglicht.

Was kostet eine VIP Mitgliedschaft?

30 Tage Zugang auf alle Bereiche für nur 20,- Euro
Bei der nötigen, erstmaligen Verifikation sind die Gebühren für die Volljährigkeitsprüfung schon inklusive.

Wie kann ich eine VIP Mitgliedschaft freischalten?

Du loggst dich in den Kundenbereich (My Secret City) ein. Klickst dann auf den Menüpunkt „VIP Status ändern“, um in die VIP Abonnement Verwaltung zu gelangen.
Hier kannst du bequem deine VIP Mitgliedschaft freischalten.
Alternativ kannst du auch direkt aus Secret City heraus die VIP Freischaltung tätigen.
Du klickst auf die Schaltfläche „Upgrade“ und gibst deinen 5-stelligen PIN Code ein. Nun bist du auch in der VIP Abonnement Verwaltung.

Wie kann ich meine VIP Mitgliedschaft kündigen?

Du loggst dich in den Kundenbereich (My Secret City) ein.
Klickst dann auf den Menüpunkt „VIP Status ändern“, um in die VIP Abonnement Verwaltung zu gelangen. Hier kannst du bequem deine VIP Mitgliedschaft kündigen.
Natürlich kannst du uns auch eine Email mit Angabe von Avatarname und Kundennummer senden.
Kündigungen per Post oder Fax sind natürlich auch möglich.

Welche Kündigungsfrist muss ich beachten?

Die kostenpflichtige VIP-Mitgliedschaft verlängert sich automatisch jeweils um denselben Zeitraum, für den eine VIP-Mitgliedschaft zunächst eingegangen wurde, wenn sie nicht mindestens 3 Tage vor Ablauf der jeweiligen Laufzeit schriftlich oder im Kundenbereich von Secret City gekündigt wurde. Der Mitgliedsbeitrag für die neue Mitgliedsperiode wird im Falle der Vertragsverlängerung automatisch von deinem Konto oder der Kreditkarte abgebucht.

Kann ich die VIP Mitgliedschaft übertragen?

Da in Secret City jeder Avatar eine Person mit eigenem Charakter darstellt, ist das Übertragen der VIP Mitgliedschaft auf einen anderen Avatar nicht möglich.

Warum muss ich eine Volljährigkeitsprüfung beim ersten VIP Upgrade durchführen?

Da in Secret City, neben den freizugänglichen Bereichen, auch Adult Entertainment (FSK18 – nur für Erwachsene) angeboten wird, sind wir aufgrund der Jugendschutzbestimmungen verpflichtet, nur volljährigen Personen den Zugang zu gewähren.
Der Beschluss der zuständigen Kommission für Jugendmedienschutz der Landesmedienanstalten (KJM) verlangt die generelle Alterskontrolle nach dem so genannten Face-to-Face-Verfahren (einmalige persönliche Identifikation, offline) und darüber hinaus eine zusätzliche verlässliche Identifikation bei jeder einzelnen Nutzung des Angebotes.

Wie funktioniert die nötige Verifikation?

Die schnellste und einfachste Methode ist die sofortige VIP Freischaltung via Webcam Verifizierung.
Sofern du eine Webcam an deinen Rechner angeschlossen hast, können wir dich in wenigen Minuten für den VIP Zugang freischalten.
Wir nehmen deine persönlichen Daten entgegen, machen ein Foto von dir und deinem Ausweis und senden dir unmittelbar per Email den nötigen Sicherheitslizenzcode sowie PIN zu.

Voraussetzung ist eine handelsübliche Webcam (schon ab 10,00 EUR im Handel erhältlich) und der kostenlose, aktuellste Flash-Player.

Wenn du dich für das schnelle Online-Verfahren entschieden hast, werden deine Angaben mit dem Datenpool der Schufa Holding AG abgeglichen und somit eine eindeutige Prüfung deiner persönlichen Daten und deines Alters gewährleistet.
Im Anschluß senden wir dir den nötigen Sicherheitslizenzcode per Einschreiben, eigenhändig zu. Der Postversand dauert 1-2 Tage.

Wenn du dich für das Postident-Verfahren entschieden hast, (oder es zu Datenabweichungen beim Schufa-Abgleich gekommen ist) erhälst du nach dem Upgrade ein neutrales PostIdent-Formular auf deinem Bildschirm angezeigt, wie du es vielleicht schon von Banken oder Onlineauktionen kennst.
Bitte drucke dieses aus. Solltest du keinen Drucker besitzen – nicht schlimm. Wir senden dir parallel ein Formular via Post zu.

Bitte lege das ausgedruckte PostIdent Formular in einer Post-Filiale deiner Wahl vor.
Denke daran deinen Ausweis oder Reisepass mitzunehmen.

Nach Eintreffen der PostIdent Verifikation seitens der Post AG wird dir von unserem Supportcenter eine Info-Mail mit der Freischaltungsbestätigung, sowie nochmals deine persönliche Identifikationsnummer (PIN) via Email zugestellt.
Du kannst den Ablauf etwas beschleunigen, in dem du den Schalterbeamten bei der Post bittest, die Bestätigung uns zuzufaxen.
Unsere Faxnummer: 0211 / 50 661 333

Wie kann ich jemandem eine VIP Mitgliedschaft schenken?

Du klickst im Spiel den oder die Jenige mit der rechten Maustaste an.
Es öffnet sich ein Kontextmenü mit dem Eintrag „schenke 1 Monat VIP“.
Das klickst Du an und es öffnet sich eine Webseite mit allen nötigen Informationen.
Nach Zahlungseingang werden wir umgehend den oder die Beschenkte kontaktieren und das Geschenk Freischalten.

Wichtig: Die zu beschenkende Person sollte das Alter von 18 Jahren erreicht haben, es wird eine Altersverifizierung durchgeführt. VIP-Mitgliedschaft ist nur für volljährige Personen möglich.

Wichtig:Willst du mehr als 1 Monat verschenken? Überweise einfach den endsprechenden Betrag an die genannte Bankverbindung.
( z.B.: 4 Monate verschenken: 4 x 20 = 80,00 € )

Grundsätzliches / Systemvoraussetzung

Bevor Du nun die nachfolgenden Fehlerbeschreibungen und die Lösungsvorschläge durchschaust, kontrolliere bitte vorab die Systemvoraussetzung:


Prozessor: Intel Pentium III 500 MHz oder gleichwertig


System: Windows 2000 SP2 / XP
(mit WindowsVista derzeitig noch nicht 100% kompatibel)


RAM: 1 GB - Empfehlung: 2 GB
(läuft in der Praxis auch mit weniger)


Videokarte: Nvidia GeForce 2 oder besser, ATI Radeon 7000 oder besser, Sis 315
(Für schwächere Grafikkarten sind in den Optionen der Software die Auflösungen einstellbar)


Soundkarte: Ein gutes Soundsystem macht das Spiel auf jeden Fall interessanter


Internet: DSL oder höher
(läuft auch mit ISDN oder UTMS mit entsprechend längeren Wartezeiten)




Weiter müssen folgende Grundvoraussetzungen erfüllt sein, ansonsten ist die Nutzung von Secret City nicht möglich.



Ist die Secret City Software auf deinem Rechner installiert?
Das erkennst du an der „roten SC Maske“ auf deinem Desktop oder an dem Eintrag Secret City in deiner Programmliste.
Wenn nicht, bitte hier Secret City downloaden


Ist die nötige Personal ID Software auf deinem Rechner installiert?
Das erkennst du an dem gelben Symbol in deiner Taskleiste oder an dem Eintrag Personal ID in deiner Programmliste.
Wenn nicht, installiere die Software bitte. Download unter http://www.personalid.de
Eine detaillierte Beschreibung findest du HIER


Ist die Personal ID Software gestartet?
Das erkennst du an dem gelben Symbol in deiner Taskleiste. Ist es nicht sichtbar, führe bitte folgendes aus:
START > ALLE PROGRAMME > PERSONAL ID > PERSONAL ID STARTEN anklicken.


Ist die Personal ID Software aktiviert?
Das erkennst du an dem gelben Symbol in deiner Taskleiste. Das darf NICHT mit einem „roten Kreuz“ durchgestrichen sein.
Wenn doch, ist die Software noch nicht aktiviert worden. Bitte gebe den Lizenzcode ein.
Wo gebe ich den Lizenzcode ein?
Öffne das Konfigurations-Fenster (rechte Maustaste auf das Personal ID-Symbol -> Einstellungen) und wähle "Sicherheits-Lizenzcode + PIN" aus und klicke auf die Schaltfläche „Lizenz eingeben“.
Anschließend öffnet sich der Aktivierungsassistent. Gebe dort den erhaltenen Lizenzcode und deine, per Email erhaltene, persönliche PIN ein.
Achte bitte darauf, dass du während der Lizenzierung eine aktive Internetverbindung hast und dass eine eventl. bei dir installierte Firewall unsere Software nicht blockt.


Hast du schon einen Avatar angelegt, mit dem du dich in Secret City bewegst?
Wenn nein, dann bitte folgendermaßen vorgehen:
Bitte auf den Eintrag „My Secret City“ klicken. Es öffnet sich ein neues Fenster. Dort auf die Schaltfläche „Secret City betreten“ klicken. Nun öffnet sich unten rechts ein kleines Fenster, wo du deinem 5-stelligen PIN Code eintragen musst. Nach erfolgreichem Login klickst du auf „Avatar erstellen“. Alles weitere zur Erstellung wird dir dort detailliert angezeigt.
Nach dem Speichern bekommst du eine Bestätigung angezeigt.
Nun kannst du dein Browserfenster schließen.


Klicke nun bitte auf die „rote Maske“ auf deinem Desktop, um Secret City zu starten.
Bestätige unsere AGBs und klicke auf die Schaltfläche „Secret City betreten“. Erneut wirst du aufgefordert deinen 5-stelligen PIN-Code einzutragen.
Nach erfolgreicher Eingabe erhältst du deinen angelegten Avatar zur Auswahl. Bitte auf das Avatarbild klicken.

Nun wirst du in die geheime Welt von Secret City geleitet.


secretcity.exe hat ein Fehler verursacht und muß geschlossen werden

Öffne bitte mal deinen Task-Manager > Systemleistung während du Secret City nutzt.
(Strg + Alt + Entf-Taste drücken > Task-Manager)
Dir wird dort der zugesicherte Speicher, sowie die CPU-Auslastung angezeigt.

Sobald du eine Dimension in SC wechselst werden nicht nur einige Grafiken nachgeladen, sondern im Hintergrund laufen gewaltige Rechenoperationen ab.
Dies bedeutet auch erhöhten Anspruch an die Rechenleistung und die Arbeitsspeichernutzung.
Sobald Dein Rechner an die Grenzen des zugesicherten Speichers stößt ist halt kein Spielraum mehr. Dein PC kann die Arbeitsschritte bzw. nötigen Operationen nicht mehr durchführen. Hinzu kommt eventl. noch, dass Deine Rechenleistung nicht ausreicht und die CPU-Auslastung grösser 90% ist - oder gar die Spitze von 97 - 100% erreicht.

In solchen Situationen beschließt Microsoft (WIN XP, VISTA) die Ressourceverursachenden Prozesse zu terminieren > Resultat: "...SC hat einen Fehler verursacht und muß geschlossen werden. Soll der Bericht an Microsoft gesendet werden > ja/nein..."
Vielleicht hilft es Dir, mal in der Prozessliste nach parallel laufenden Prozessen zu schauen, die viel Speicher oder CPU-Rechenleistung in Anspruch nehmen.
Diese eventl. während der SC Nutzung schliessen


LÖSUNG:
In vielen Fällen ist neben der zu schwachen Prozessorleistung auch zu wenig RAM (Arbeitsspeicher) im Rechner.
Grundsätzlich gilt, dass mehr RAM auch den Prozessor entlastet.
Eine preiswerte Lösung den gesamten Rechner stabiler und schneller zu machen, ist die RAM Aufrüstung.
Secret City benötigt, um gut zu laufen mindestens 1 GB, aber empfohlen sind 2 GB Arbeitsspeicher.

In dem Script auf dieser Seite ist ein Fehler aufgetreten: Erlaubnis verweigert

Dies ist eine Meldung des Internet Explorers. Bitte generell den Internet Explorer auf den neuesten Stand halten und immer auf die neueste IE-Version updaten
Bitte in den Internet Optionen alle Einstellungen wieder auf Standard zurücksetzen
(Extras >Internetoptionen > Sicherheit > Stufe anpassen > Mittel > OK)
Weiter bitte Scripting aktivieren (Extras >Internetoptionen > Stufe anpassen > Scripting > Active Scripting > Aktivieren > OK) und (Extras >Internetoptionen > Stufe anpassen > Scripting von Java-Applets > Aktivieren > OK) und generell prüfen ob Java installiert ist > Java Download

Error beim Starten: d3dx9_3x.dll/d3dx9_3x.dll kann nicht gefunden werden

Bitte installiere erneut DirectX 9 von Microsoft.

Hier der Link zu DirectX 9: (Win2k/XP)

Diese Meldung tritt nur auf, wenn noch kein DirectX auf dem Rechner installiert ist.

Noch ein Tipp: Hier gibt es alle nötigen DirectX .dll zum Download.

Einfach passende .dll-Datei downloaden, entpacken und in folgendes Verzeichnis auf Deinem Rechner kopieren.

C:\WINDOWS\system32\

Versuche, dich anschließend erneut in Secret City einzuloggen.

Ich kann die Schaltfläche „Secret City betreten“ nicht anklicken – es tut sich nichts

Beim Anklicken auf der ltfläche "Secret City betreten" wird ein Javascript ausgeführt, welches die Personal ID Software anspricht.
Bitte prüfe, ob Du Javascript in Deinem Browser (Internet Explorer / Mozilla Firefox, etc.) aktiviert hast.


Vorgang:
Bei Firefox
Klicke bitte in der obersten Menüleiste auf Extras > Einstellungen > Inhalt
Hier setzt Du unter den Punkten JavaScript aktivieren und Java aktivieren jeweils einen Haken und klickst als Bestätigung auf OK.
Beim Internet Explorer
Klicke in der obersten Menüleiste auf Extras > Internetoptionen.
Dort klickst Du unter "Sicherheit" entweder auf "Standardstufe", oder du wählst "Stufe anpassen" und aktivierst dann unter "Scripting" den Punkt "Active Scripting" aktivieren. Bestätige die Änderung mit OK.

Ich werde nicht in die "City" weitergeleitet, nachdem ich den PIN Code eingetragen habe

Eventl. Grund: Firewall/Router-Einstellungen
Die Datei SecretCity.exe bekommt keine Verbindung zu unserem Server.

Lösungsvorschlag: Kontrolliere bitte, ob folgende Ports in Deiner Firewall bzw. in Deinem Router freigeschaltet sind.
ServerPort=4000
DataPort=2190
VoicePort=2191
Prüfe bitte weiter, ob die Datei SecretCity.exe für den Vollzugriff in Deiner Firewall zugelassen ist.

Bei der ZoneAlarm Firewall muß eventl. der Port der Personal ID Software freigeschaltet werden.
Port: 13901 für beide Richtungen für „localhost“ – 127.0.0.1

Einloggen via UMTS funktioniert nicht – Ladebalken läuft unendlich – bitte warten

Das Problem betrifft zur Zeit nur den Provider Vodafone über UMTS.
Nach Rücksprache mit Vodafone gibt es eine Möglichkeit in der Zugangssoftware, die Einstellung anzupassen.

Also für alle Vodafonekunden:
Öffne VodafoneMobileConnectLite
klicke auf die Registerkarte EINSTELLUNGEN
dann auf APN
setze einen Haken bei manuelle APN-Einstellungen
schreibe nun in das Feld hinter APN:
volume.d2gprs.de
speichern

Menübuttons in Secret City (Profil, Suche, Support, Foren, FAQ und Tipps) funktionieren nicht, wenn ich sie anklicke

Bitte prüfe, ob Du Javascript in Deinem Browser (Internet Explorer / Mozilla Firefox, etc.) aktiviert hast. Einstellungen siehe weiter oben.

Und lege unter "Programmzugriff und -standards (Benutzerdefiniert)" einfach nur den aktuell benutzten Webbrowser als Standardwebbrowser fest.
Vorgang: START > Programmzugriff und –Standards > Benutzerdefiniert > aktuellen Webbrowser verwenden anklicken > OK

Ich habe meine PIN vergessen. Was soll ich tun?

In dem PIN-Eingabefenster gibt es den Link „PIN vergessen“. Einfach anklicken und Dir wird der PIN Code automatisch an Deine hinterlegte Emailadresse gesendet.
Alternativ melde Dich bitte beim Support per Email oder telefonisch unter +49 (0)211-50 661 306
Du bekommst Deine PIN dann erneut per Email zugesendet.

Lizenzcode wurde gesperrt / eine neue Lizenz konnte nicht generiert werden

Bitte beachte, dass der Sicherheits-Lizenzcode immer nur für einen Rechner gültig ist.
Eine Weitergabe darf aufgrund der Jugendschutzgesetze nicht möglich sein.
Bei einer Aktivierung auf einem anderen Rechner wird der Lizenzcode zur Nutzung gesperrt.
In diesem Fall wende Dich bitte an unseren Support.
Support: montags bis freitags von 10.00 bis 20.00 Uhr
Wochenende und Feiertagen von 10.00 Uhr bis 18.00 Uhr

Rufnummer +49 (0)211-50 661 306
Email: support@secretcity.de

Nach der Freigabe seitens des Supports den Lizenzcode bitte erneut aktivieren.

Vorgang: START > ALLE PROGRAMME > PERSONAL ID > EINSTELLUNGEN > Sicherheits Lizenzcode + PIN > Lizenz eintragen

Mein PIN Code wurde nach 5 falschen Eingaben gesperrt

Bitte sende uns eine Email über Deine bei der Anmeldung angegebenen Email-Adresse. Der Support setzt die Sperre zurück und sendet Dir den PIN Code erneut zu.
Alternativ melde Dich bitte beim Support per Telefon unter +49 (0)211-50 661 306

Ich benötige einen weiteren Lizenzcode für einen zweiten Rechner

Bitte sende uns eine Email mit Angabe von Avatarname und der bei uns registrierte Email-Adresse an support@secretcity.de
Der Support generiert Dir einen weiteren Lizenzcode und sendet ihn Dir an die hinterlegte Email-Adresse. Diesen Code kannst Du nun auf dem zweiten Rechner aktivieren. Der 5-stellige PIN Code bleibt gleich.
Alternativ melde Dich bitte beim Support per Telefon unter +49 (0)211-50 661 306

Probleme unter Windows Vista

Sollten beim Download bzw. Installation von Secret City Probleme auftreten, die auf die Rechtevergabe hinweisen, so stelle sicher, dass Du auch als Administrator unter Windows Vista angemeldet bist.

Dies ist in manchen Fällen auch der Grund, warum SC sich plötzlich schließt und ein erneutes Einloggen nicht mehr funktioniert.

Vorgang:

START > SYSTEMSTEUERUNG > BENUTZERKONTEN > BENUTZERKONTENSTEUERUNG ein - oder ausschalten
> es muß ausgeschaltet sein (eventl. muß nun die Windows Sicherheitsmeldung bestätigt werden)

  • Änderung mit OK bestätigen
  • Neustart erforderlich
Weiter bitte beim Einloggen in die Secret City wie folgt Vorgehen:

  • Mit der rechten Maustaste auf das rote SC Desktop Symbol klicken
  • Als Administrator ausführen

Login failed. Please try again later... Was ist zu tun?

Lösungsvorschlag:

In dem Login-Fenster zuerst die Schaltfläche „Software reparieren“ anklicken. Damit ist sichergestellt, dass Du die aktuelle Software Version von Secret City auf Deinem Rechner hast. Bitte achte weiter darauf, dass eventl. kein Virenscanner oder Firewall die Updates von Secret City blockt.

Sollte ein Einloggen weiterhin nicht möglich sein, so benötigen wir weitere Infos von Dir. Um die Ursache genau eingrenzen zu können, benötigen wir die debug.log Datei. Dort werden alle Lade- und Verbindungsaktivitäten während eines SC Besuchs gespeichert.

Du findest die debug.log Datei hier >

START > PROGRAMME > SECRET CITY > DEBUG

Bitte den Inhalt dieser Datei zusenden unter der Email: support@secretcity.de


Was sind Cookies?

Cookies sind alphanumerische Identifizierungszeichen, die wir mittels Ihres Webbrowsers auf die Festplatte Ihres Computers übermitteln. Dies dient lediglich der Erfüllung und Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Wofür werden diese verwendet?

Cookies können keine Viren übertragen, da es sich um nicht ausführbare Programme handelt. Sie können auch nicht automatisch Aktionen ausführen wie z. B. unbemerkt E-Mails versenden, Daten auf der Festplatte verändern (schreiben oder löschen), Festplatteninhalte oder in der Browserkonfiguration hinterlegte E-Mail-Adressen auslesen. Cookies speichern nur die Informationen, die der Browser oder Sie als User ohnehin freiwillig an den Webserver liefern.
Cookies sind also harmlos.

Wie kann ich diese aktivieren?

Cookies aktivieren im Internet Explorer:
(dies gilt auch für den T-Online Browser)
Internet Explorer 6.0x und 7.0x für PC

  1. Klicke in der Menüleiste auf "Extras"
  2. Klicke auf den Menüeintrag "Internetoptionen"
  3. Klicke auf die Registerkarte "Datenschutz"
  4. Automatische Cookiebehandlung aufheben anklicken
    Cookies von Erstanbietern und Drittanbietern annehmen
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